Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och beställningar som görs via vår webbplats, telefon eller direktkontakt. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Syftet är att göra köpet tryggt, tydligt och rättvist för båda parter.

1. Företagsinformation

Rampexperten
[Organisationsnummer]
[Adress]
[Kontaktuppgifter]

2. Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när du genomför en beställning och mottar en orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, tekniska problem eller misstänkt missbruk.

3. Produkter

Vi erbjuder både standardramper och specialtillverkade ramper. Produktinformation och mått anges på vår webbplats.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning och tekniska avvikelser.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Betalning sker enligt de betalmetoder som erbjuds i kassan eller enligt avtal.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera priser utan föregående avisering, men det pris som gäller vid beställningens tidpunkt är det som gäller för köpet.

5. Leverans

Leverans sker till den adress du angivit vid beställning.
Leveranstiden beror på om du beställt en standardprodukt eller en specialanpassad ramp.

Standardprodukter: snabb leverans enligt angiven leveranstid.
Specialtillverkade ramper: leveranstid enligt överenskommelse.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, men hjälper dig gärna att följa upp försändelsen.

6. Ångerrätt och returer

För standardprodukter gäller 14 dagars ångerrätt. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Kunden står för returfrakt.

Specialtillverkade ramper omfattas inte av ångerrätten eftersom de tillverkas enligt kundens mått och önskemål.

Fullständig returpolicy finns under “Returpolicy”.

7. Reklamation och garanti

Vi följer konsumentköplagen. Om du upptäcker ett fel på produkten kontaktar du oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom omleverans, reparation eller återbetalning.

8. Installation (om tillämpligt)

Om installation ingår i beställningen ansvarar vi för att arbetet utförs fackmässigt och enligt gällande regler. Kunden ansvarar för att förbereda platsen enligt våra instruktioner och att tillträde ges vid avtalad tid.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som kan uppstå på grund av användning av våra produkter, såvida inte annat följer av tvingande lag.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och förbättra våra tjänster.
Fullständig information finns i vår integritetspolicy.

11. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder orsakade av händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, transportstörningar eller myndighetsbeslut.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för dessa villkor. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.